Она пришла в профессию первого апреля. День, который считают праздником улыбок и смеха, стал для неё новым этапом жизни. Девять лет в строительном магазине, и вдруг —шаг в полную неизвестность. Младший брат, работающий в тепловых сетях, однажды просто спросил: «У нас открылась вакансия мастера. Пойдёшь?» И она, не раздумывая, ответила: «Пойду».
Сегодня Ярославна Юсупова — мастер тепловых сетей Чкаловского района ЕТК. И за этой должностью — целый мир, который всего за год жительница Екатеринбурга научилась слушать сердцем и понимать без слов.
Уралочка пришла в энергетику с бухгалтерским образованием и девятью годами торгового стажа. Поначалу, признаётся она, было страшно. До дрожи в коленях, до бессонных ночей над учебниками, до паники перед щитом управления с десятками кнопок и тумблеров. Две недели первого обучения и экзамен перед комиссией, где каждый вопрос казался последним. Потом учебный центр, онлайн-лекции, тесты по промышленной безопасности, работе на высоте и средствам защиты. И каждое утро — новый вызов самой себе.
Но здесь, среди труб и вентилей, Ярославна нашла то, что так долго искала. Дружную команду, в которой не бросают своих. «Никто никогда мне не отказывал в помощи», — говорит она с благодарностью. Начальник, заместители, старшие мастера, просто ребята с соседних участков, даже обычные слесари — каждый находил время объяснить, показать и подстраховать.
Когда спрашиваешь, с чего начинается утро мастера, Ярославна не говорит о бумагах и планерках. Она рассказывает о людях. О том, как важно собрать бригаду, провести инструктаж, но не формально, а по-человечески: заглянуть в глаза, понять, кто сегодня не выспался, у кого настроение на нуле, кому нужно лишний раз напомнить про скользкие дорожки и холодный ветер.
«Я для них мама и папа в одном лице», — отмечает Ярослава. Мама, потому что заботится, переживает и замечает мелочи. Папа, потому что строго спрашивает, требует ответственно и не прощает халатности. Каждую рабочую смену мастер проверяет ограждения, следит за техникой безопасности, расписывается в нарядах-допусках, а потом смотрит, как кипит работа.
Хозяйство Ярославны — насосная станция НС-19 и теплопункты на улицах Титова, Дорожной и Сухоложской. Места, где тепло превращается в живую субстанцию, которую нужно направить, удержать и сохранить. Здесь круглый год течёт своя, особая жизнь: летом — подготовка к зиме, зимой — работа на пределе возможностей. Ведь горячая вода должна быть у людей всегда, вне зависимости от календаря.
В спортивных мероприятиях мастер тепловых сетей участвовать не успевает, ведь дома её ждёт большая семья. У Ярославны — четверо детей. Старшему скоро девятнадцать, а младшему только шесть. И каждый вечер они спрашивают: «Мам, как прошёл день?» А она отвечает: «Хорошо, родные».
Дочь, вспоминает Ярослава, как-то раз поинтересовалась: «Мам, ты правда любишь свою работу? Или просто привыкла?» И тогда мастер задумалась всего на секунду, потому что ответ знала давно: «Люблю, доча. Если бы не любила — ушла бы. Я не умею терпеть то, что не моё. А это — моё».
В этом «моём» — вся её история. Женщина, которая не побоялась полностью поменять профессиональную деятельность. Которая каждое утро идёт на работу не потому, что надо, а потому, что там её ждут. Люди, трубы и тепло, которое она дарит городу.
Мастер тепловых сетей. Звучит сухо и официально. Но за этим стоит женщина с глазами, полными света, и сердцем, которое умеет согревать. Не только воду в трубах, но и души тех, кто рядом.
